Редакция от 2 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта https://divano-letto.ru (далее — Сайт).
1.2. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «КМ РИТЕЙЛ» (ООО «КМ РИТЕЙЛ»), ИНН 1500017276, КПП 150001001, ОГРН 1241500002578, адрес: 362027, Республика Северная Осетия — Алания, г.о. город Владикавказ, г. Владикавказ, ш. Карцинское, зд. 7А (далее — Владелец).
1.3. Посетитель Сайта (далее — Пользователь) обязан ознакомиться с Соглашением до начала использования интерактивных функций. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с применимыми условиями.
1.4. Если для отдельной функции требуется самостоятельное волеизъявление, в том числе согласие на обработку персональных данных, оно запрашивается отдельно и не считается предоставленным только вследствие использования Сайта.
2. Назначение и содержание Сайта
2.1. Сайт содержит сведения о бренде Divano Letto, мебели, вариантах конфигурации и материалов, интерьерах, условиях сотрудничества, доставке, гарантии, уходе и иных услугах Владельца.
2.2. Пользователь может просматривать материалы, формировать корзину, направлять заявку на заказ или обращение и пользоваться иными доступными функциями.
2.3. Цвета, фактура материалов и внешний вид товара на экране могут отличаться от фактических из-за освещения, фотосъёмки и настроек устройства. Если характеристика существенна для Пользователя, её следует согласовать с менеджером по физическому образцу или технической документации.
2.4. Если прямо не указано иное, материалы Сайта носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Существенные условия конкретного заказа согласовываются отдельно.
3. Заявка на заказ
3.1. Для отправки заявки Пользователь выбирает товар и доступные параметры, добавляет товар в корзину и заполняет форму оформления заказа.
3.2. Отправка формы фиксирует интерес Пользователя и передаёт заявку Владельцу. На Сайте нет онлайн-оплаты. Отправка формы сама по себе не означает, что заказ окончательно подтверждён и передан в производство.
3.3. После получения заявки менеджер проверяет наличие либо возможность изготовления, конфигурацию, размер, ткань, цвет, цену, сроки, оплату, доставку и дополнительные услуги. Заказ считается подтверждённым после согласования сторонами его условий и принятия Владельцем в работу.
3.4. Цена, показанная до подтверждения заказа, рассчитывается по выбранным параметрам. Итоговые сведения и условия фиксируются при подтверждении заказа. После заключения договора условия изменяются только по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законом.
3.5. Пользователь обязан указывать достоверные контактные сведения и параметры доставки. Риск последствий ошибки несёт предоставившее их лицо, кроме случаев, когда ошибка была своевременно исправлена или могла быть очевидно выявлена Владельцем.
3.6. Условия продажи, оплаты, доставки, гарантии, возврата и обмена регулируются законодательством Российской Федерации и отдельными условиями дистанционной продажи. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителя.
4. Обращения через Сайт
4.1. Через формы Сайта можно запросить консультацию, каталог, условия сотрудничества или направить иной предусмотренный формой запрос.
4.2. Пользователь обязуется не передавать в свободных полях специальные категории персональных данных, сведения о третьих лицах без законного основания, противоправные материалы или информацию, не относящуюся к обращению.
5. Персональные данные
5.1. Обработка персональных данных описана в Политике ООО «КМ РИТЕЙЛ» в отношении обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://divano-letto.ru/privacy/.
5.2. Когда обработка требует согласия, Пользователь предоставляет его отдельной отметкой со ссылкой на текст Согласия на обработку персональных данных. Галочка ознакомления с настоящим Соглашением или Политикой не заменяет такое согласие.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, товарные обозначения, программный код и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Владельцу либо используются им на законном основании.
6.2. Пользователь вправе просматривать материалы и делать копии для личных некоммерческих целей с сохранением уведомлений об авторских правах.
6.3. Копирование, публикация, переработка, распространение или коммерческое использование материалов без разрешения правообладателя запрещены, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
7. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящие условия;
- не вмешиваться в работу Сайта и не обходить технические ограничения;
- не использовать автоматизированный сбор данных с нагрузкой, способной нарушить работу Сайта;
- не внедрять вредоносный код, не пытаться получить несанкционированный доступ;
- не использовать Сайт для мошенничества, рассылки спама и нарушения прав третьих лиц;
- не выдавать себя за другое лицо и не указывать заведомо ложные сведения.
8. Работа Сайта и ответственность
8.1. Владелец стремится поддерживать Сайт доступным и актуальным, но вправе временно ограничивать доступ для обслуживания, обновления или устранения угроз безопасности.
8.2. Владелец исправляет обнаруженные ошибки в разумный срок, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность и отсутствие технических ошибок.
8.3. Ссылки на сторонние ресурсы предоставляются для удобства. Владелец не управляет такими ресурсами и не отвечает за их содержание, если иное не предусмотрено законом.
8.4. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Владельца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом, и не умаляет обязательные права потребителей.
9. Изменение Соглашения
9.1. Владелец вправе обновлять Соглашение в связи с изменением закона, функциональности или условий работы Сайта.
9.2. Новая редакция применяется с момента публикации либо с указанной в ней даты. Она не изменяет уже заключённые договоры задним числом без предусмотренного законом или договором основания.
10. Применимое право и обращения
10.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Обращения можно направить на info@divano-letto.ru или по адресу: 362027, Республика Северная Осетия — Алания, г.о. город Владикавказ, г. Владикавказ, ш. Карцинское, зд. 7А, ООО «КМ РИТЕЙЛ».
10.3. Споры разрешаются в установленном законом порядке. Правила о подсудности не могут лишать потребителя выбора, предоставленного законодательством о защите прав потребителей.