18 месяцев
на мягкую мебельНа каркас, механизмы, наполнители и обивочные материалы.
Гарантия качества
Мы уверены в качестве нашей мебели и предоставляем официальную гарантию на продукцию Divano Letto.
24 месяца
на корпусную мебельНа корпус, фасады, фурнитуру и комплектующие.
10 лет
на каркас и несущие конструкцииМы используем прочные материалы и надёжные технологии.
Экологичность
и безопасностьИспользуем сертифицированные материалы, безопасные для вас и вашей семьи.
Что входит в гарантию
Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки материалов при соблюдении условий эксплуатации.
- Дефекты каркаса и конструктивных элементов
- Поломка механизмов трансформации
- Дефекты наполнителей
- Отслоение кромки и неисправности фурнитуры
- Дефекты сборки, возникшие по нашей вине
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, естественного износа и внешних воздействий.
- Механические повреждения и загрязнения
- Неправильная сборка или самостоятельный ремонт
- Воздействие влаги, высоких температур и химических средств
- Естественный износ тканей и наполнителей
- Коммерческое использование мебели
Рекомендации по уходу
Соблюдение простых правил поможет сохранить мебель в идеальном состоянии на долгие годы.
Регулярно очищайте мебель от пыли с помощью пылесоса с мягкой насадкой.
Избегайте прямых солнечных лучей и близости к нагревательным приборам.
Не допускайте попадания влаги. Используйте специальные средства для ухода.
Не прыгайте и не допускайте чрезмерных нагрузок на механизмы и подлокотники.
При перемещении мебели поднимайте её, не тяните по полу.
Как воспользоваться гарантией
Оставьте заявку
Свяжитесь с нами удобным способом или заполните форму на сайте.
Сообщите детали
Опишите проблему и предоставьте фото изделия и документы о покупке.
Согласование
Специалист свяжется с вами и согласует удобное время осмотра.
Решение вопроса
Устраним неисправность или заменим деталь в рамках гарантии.
Нужна помощь?
Наши специалисты готовы ответить на вопросы о гарантии и помочь в решении любых ситуаций.