Редакция от 2 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «КМ РИТЕЙЛ» (далее — Оператор) при использовании сайта https://divano-letto.ru (далее — Сайт), направлении обращений и оформлении заказов.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.3. Политика действует в отношении персональных данных посетителей Сайта, лиц, направляющих обращения, покупателей, получателей заказов и представителей контрагентов — физических лиц.
1.4. Использование Сайта означает ознакомление с настоящей Политикой, но само по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется. Согласие предоставляется отдельным действием в соответствующей форме.
2. Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КМ РИТЕЙЛ»
Сокращённое наименование: ООО «КМ РИТЕЙЛ»
ИНН: 1500017276
КПП: 150001001
ОГРН: 1241500002578
Адрес: 362027, Республика Северная Осетия — Алания, г.о. город Владикавказ, г. Владикавказ, ш. Карцинское, зд. 7А
Электронная почта для обращений по персональным данным: info@divano-letto.ru
Телефон: +7 918 826-16-71
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет на устройстве посетителя для обеспечения работы сайта и сохранения отдельных настроек.
4. Принципы обработки
Оператор:
- обрабатывает данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей;
- не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях;
- собирает только данные, необходимые для заявленной цели;
- поддерживает данные точными и актуальными в объёме, необходимом для обработки;
- хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
- принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
5. Категории субъектов, данные, цели и основания обработки
5.1. Посетители Сайта
Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, технические журналы, необходимые cookie.
Цели: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, выявление ошибок и злоупотреблений, защита прав Оператора и пользователей.
Основания: осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; исполнение обязанностей, установленных законодательством.
5.2. Лица, направляющие обращение через форму Сайта
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, тема и источник обращения, сведения, добровольно сообщённые в обращении.
Цели: принять обращение, связаться с заявителем, дать консультацию, подготовить каталог, предложение или условия сотрудничества в зависимости от выбранной формы.
Основание: отдельное согласие субъекта персональных данных.
5.3. Покупатели и получатели заказов
Данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес доставки, почтовый индекс, комментарий, состав и конфигурация заказа, выбранные ткань и цвет, предполагаемые способы доставки и оплаты, история согласования и статус заказа.
Цели: принять и обработать заявку на заказ, связаться с покупателем, согласовать комплектацию, цену, сроки, оплату и доставку, заключить и исполнить договор, организовать доставку, вести учёт, рассматривать обращения и претензии.
Основания: действия по инициативе субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей Оператора, установленных законом; отдельное согласие — в части, где оно необходимо.
5.4. Представители контрагентов
Данные: фамилия, имя, отчество, должность, место работы, деловые контактные данные, сведения о полномочиях.
Цели: переговоры, заключение и исполнение договоров, обмен документами и деловая коммуникация.
Основания: заключение и исполнение договора, законные интересы Оператора, требования законодательства.
5.5. Оператор не намерен обрабатывать через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные или сведения о несовершеннолетних. Не следует указывать такие данные в свободных полях форм.
5.6. Сайт не осуществляет онлайн-оплату. Данные банковских карт на Сайте Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.
6. Cookie и аналитика
6.1. Сайт может использовать необходимые cookie, без которых невозможны корзина, оформление заказа, безопасность и корректная работа отдельных функций.
6.2. На дату настоящей редакции Оператор не использует на Сайте системы веб-аналитики и рекламные пиксели. Если такие технологии будут подключены, Оператор до начала их использования обновит настоящую Политику и, когда это требуется, запросит отдельное согласие пользователя.
6.3. Посетитель может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. В этом случае корзина и некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами, с передачей по внутренней сети Оператора и через Интернет в объёме, необходимом для работы Сайта и коммуникации.
7.2. К данным получают доступ только работники и привлечённые лица, которым он необходим для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.
7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных лицам, обеспечивающим хостинг и техническую поддержку Сайта, электронную почту, информационные системы и иные необходимые сервисы, на основании договоров и при соблюдении требований статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.4. Для исполнения подтверждённого заказа необходимые данные могут передаваться перевозчикам, курьерским службам, сборщикам и иным исполнителям, привлечённым к доставке и установке. Передаётся только объём данных, необходимый для конкретной услуги.
7.5. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного законного основания.
7.7. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.8. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если Оператор заранее не выполнил применимые требования законодательства и не сообщил об этом субъекту в необходимых случаях.
8. Сроки обработки и уничтожение данных
8.1. Данные обращений обрабатываются до завершения коммуникации и далее в пределах срока, необходимого для подтверждения факта и содержания обращения, разрешения возможных споров и защиты прав Оператора, но не дольше трёх лет, если более длительный срок не установлен законом или договором.
8.2. Данные, связанные с заказом и договором, хранятся в течение срока исполнения обязательств, гарантийных и претензионных сроков, а затем — в течение сроков хранения документов, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и архивном учёте.
8.3. Технические журналы и необходимые cookie хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и работы Сайта, либо до окончания срока действия соответствующего cookie.
8.4. По достижении цели обработки, утрате правового основания или при правомерном отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не необходимых для заявленной цели данных;
- отозвать согласие на обработку;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе, в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
10. Обращения и отзыв согласия
10.1. Обращение можно направить:
- по электронной почте: info@divano-letto.ru;
- почтовым отправлением: 362027, Республика Северная Осетия — Алания, г.о. город Владикавказ, г. Владикавказ, ш. Карцинское, зд. 7А, ООО «КМ РИТЕЙЛ».
10.2. В обращении следует указать фамилию, имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором, и суть требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии иного основания, предусмотренного законом.
11. Защита персональных данных
Оператор оценивает возможный вред субъектам, определяет угрозы безопасности, устанавливает правила доступа, применяет средства защиты, резервное копирование, учёт действий, контроль подрядчиков и иные меры, необходимые для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения или уничтожения данных.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, способов обработки или функциональности Сайта. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указан иной срок.
12.2. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте по адресу https://divano-letto.ru/privacy/.
12.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.